Política de Privacidade

1. Introdução e Âmbito

A zanariquomire, com sede na Rua De São Martinho, 14, Ventosa Tvd, Lisboa, Portugal, está comprometida em proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de educação financeira e plataforma de orçamentação.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma zanariquomire.org, incluindo visitantes do website, utilizadores registados dos nossos programas de aprendizagem e participantes dos nossos cursos sobre fundamentos de orçamentação. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma como interage connosco e utiliza os nossos serviços. A transparência sobre que dados recolhemos é fundamental para nós.

Métodos de Recolha

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes relacionadas com os nossos serviços educativos e de suporte financeiro. Cada utilização tem uma base legal específica conforme o RGPD.

Prestação de Serviços Educativos

Os seus dados são utilizados para fornecer acesso aos nossos programas de aprendizagem, cursos sobre fundamentos de orçamentação, ferramentas de planeamento financeiro e conteúdo educativo personalizado. Isto inclui o acompanhamento do seu progresso educativo e a adaptação do conteúdo às suas necessidades de aprendizagem.

Comunicação e Suporte

Utilizamos as suas informações de contacto para responder às suas questões, fornecer suporte técnico, enviar notificações importantes sobre os serviços e comunicar atualizações relevantes sobre os nossos programas educativos. Todas as comunicações de marketing requerem o seu consentimento explícito.

Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de utilização de forma agregada e anonimizada para compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma, identificar áreas de melhoria e desenvolver novos recursos educativos que respondam melhor às necessidades dos nossos utilizadores.

4. Partilha e Transferência de Dados

Respeitamos a confidencialidade dos seus dados e limitamos rigorosamente qualquer partilha a situações específicas e necessárias para a prestação dos nossos serviços educativos.

Fornecedores de Serviços

Partilhamos dados com prestadores de serviços terceiros cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de alojamento web, processamento de pagamentos para cursos premium, análise de dados e suporte técnico. Todos estes fornecedores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia, decisões de adequação ou outras salvaguardas apropriadas conforme o RGPD.

Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal, ou quando acreditamos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, a sua segurança ou a segurança de outros.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Conforme o RGPD, tem diversos direitos em relação aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos simples e transparentes.

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@zanariquomire.org ou envie uma carta para a nossa morada. Responderemos ao seu pedido no prazo de um mês e, se necessário, poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro com encriptação de dados em repouso, firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusões e backup regular e seguro de todos os dados. Os nossos servidores são mantidos em centros de dados certificados com controlo de acesso físico rigoroso.

Medidas Organizacionais

Limitamos o acesso aos dados pessoais apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias de segurança regulares e temos procedimentos de resposta a incidentes bem definidos.

Notificação de Violações

No caso improvável de uma violação de dados que possa resultar num risco para os seus direitos e liberdades, notificaremo-lo no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento do incidente, conforme exigido pelo RGPD.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e conforme exigido por lei.

Períodos de Retenção

Eliminação Segura

Quando os dados já não são necessários, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Isto inclui a destruição de backups e cópias arquivadas, garantindo que os dados não podem ser recuperados.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do website.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para análise de utilização, cookies funcionais para lembrar as suas preferências e cookies de marketing (apenas com o seu consentimento) para personalizar a experiência educativa.

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou utilizando o nosso centro de preferências disponível no rodapé do website. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Privacidade de Menores

Os nossos serviços destinam-se a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos sem o consentimento dos pais ou tutores legais, conforme exigido pelo RGPD.

Se tomarmos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor sem o consentimento adequado, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações dos nossos sistemas.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou através de um aviso destacado na nossa plataforma.

Encorajamos a revisar regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.